تب هوش مصنوعی در فست‌فود و نتایج نه‌چندان خوشمزه!

تاکو بل یک زنجیره فست‌فود آمریکایی است که در هزاران شعبه، غذاهای الهام‌گرفته از مکزیک عرضه می‌کند و بخش مهمی از فروش آن از مسیر «سفارش‌گیری از داخل خودرو» (Drive-Thru) انجام می‌شود. 🌮🏪.
طبق گزارش وال‌استریت ژورنال، تاکو بل سال گذشته در بیش از ۵۰۰ شعبه از دستیار صوتی هوش مصنوعی برای ثبت سفارش‌های «از داخل خودرو» استفاده کرد اما سیستم بارها خطا کرد، برخی مشتریان را نگران یا کلافه کرد و حتی به‌راحتی دستکاری شد؛ نمونه‌هایی مثل درخواست جعلی «۱۸هزار لیوان آب» یا ثبت چند غذای مکزیکی به‌جای یک عدد گزارش شد و شرکت اعلام کرد هنوز درحال یادگیری است. 🤖🥤⚠️.
با وجود این مشکلات، شرکت مادر تاکو بل برای بهبود فناوری با انویدیا همکاری می‌کند و رستوران‌های دیگری مانند مک‌دونالدز هم آزمایش‌های مشابهی داشته‌اند، اما جمع‌بندی فعلی این است که در زمان‌های شلوغ، نیروی انسانی در ثبت سفارش دقیق‌تر عمل می‌کند و جایگزینی کامل انسان با هوش مصنوعی فعلاً منطقی نیست. ✅🍔🍟.