چت‌بات‌های عمومی با Q Business آمازون ممکن شد

آمازون با معرفی قابلیت جدید دستیار هوش مصنوعی Q Business، راه جدیدی را برای شرکت‌ها در ارائه خدمات مشتریان باز کرده است.
این سرویس به شرکت‌ها اجازه می‌دهد چت‌بات‌های عمومی را بدون نیاز به احراز هویت کاربر ایجاد کنند. کاربران می‌توانند از طریق این چت‌بات‌ها به اطلاعات محصولات، پاسخ‌های فنی و راهنمایی‌های مستندات دسترسی داشته باشند.
Q Business که در پلتفرم ابری AWS ارائه می‌شود، امکان پیکربندی چت‌بات‌ها با استفاده از اسناد پشتیبانی و محتوای سازمانی را فراهم می‌کند. این سرویس با مدل قیمت‌گذاری مبتنی بر مصرف ارائه می‌شود.
آمازون در راستای استراتژی رشد خود، هوش مصنوعی را به عنوان یک عنصر کلیدی می‌بیند. مدیرعامل شرکت اعلام کرده که آمازون در حال ساخت بیش از 1000 برنامه هوش مصنوعی تولیدی است و درآمد این بخش با رشدی سه رقمی همراه بوده است. /