همکاری NatWest با OpenAI برای ارتقای خدمات بانکی با هوش مصنوعی

بانک NatWest در راستای تحول دیجیتال، همکاری استراتژیکی با OpenAI آغاز کرده است که نقطه عطفی در خدمات بانکداری محسوب می‌شود.
هدف اصلی این همکاری، بهبود تجربه مشتریان و ارائه خدمات هوشمندانه‌تر است. دستیار دیجیتال Cora با قابلیت‌های هوش مصنوعی توانسته رضایت مشتریان را 150 درصد افزایش دهد.
بانک برنامه دارد تا گزارش‌دهی کلاهبرداری مالی را از طریق دستیار هوش مصنوعی تسهیل کند. این اقدام می‌تواند در کاهش سرقت‌های مالی که سالانه میلیون‌ها پوند است، موثر باشد.
حدود 80 درصد مشتریان خرده فروشی بانک به طور کامل به صورت دیجیتال بانکداری می‌کنند و این همکاری در راستای نوآوری مداوم برای ارائه بهترین تجربه دیجیتال است. /